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Schweiz
Viele unserer PCs können in unserem Konfigurator zusammengestellt werden. Dazu klicken Sie einfach auf die jeweilige Zeile oder auf den Button „ändern“. PCs, die keinen „ändern“ Button haben, können nicht geändert werden.
Jeder unserer PCs kommt fertig montiert, so wie Sie ihn in unserem Konfigurator zusammengestellt haben.
Bei einem sogenannten "Komplett PC" (Bitte Namen des jeweiligen PCs beachten!) sind in der Regel Maus, Tastatur sowie ein Monitor vorkonfiguriert. Sie können dies natürlich über den Konfigurator ändern oder abwählen. Bei einem einzelnen Gaming PC ist standardmäßig keines dieser Peripheriegeräte vorkonfiguriert. Über den Konfigurator können Sie hier Maus, Tastatur sowie Monitor hinzufügen. Bei unserem freien Konfigurator gibt es diesbezüglich keine Voreinstellungen.
Das ist abhängig von den sogenannten Systemanforderungen des jeweiligen Spiels. Vergleichen Sie dazu die empfohlenen Systemanforderungen des Spiels (Google-Suche: Spiel XY + Systemanforderungen) mit der Konfiguration des gewünschten PCs. Ist die Konfiguration des PCs höherwertig als die angegebenen Systemanforderungen, läuft der Spiele-Titel problemlos auf dem PC.
Dazu geben Sie bitte bei YouTube die Grafikkarte XY + das Spiel XY ein. Sie erhalten anhand der angezeigten Demo-Videos einen Eindruck der Grafik-Performance des Spiels mit der jeweiligen Grafikkarte.
Computer sind nicht automatisch WLAN-fähig. Dies ist nur bei mobilen Geräten Standard. Sie müssen das PC-System mit einem WLAN-Stick oder einer WLAN-Karte ausrüsten. In unserem Konfigurator können Sie ganz bequem zu jedem PC WLAN hinzufügen.
Sollte Ihr PC, einzelne Hardware, Peripheriegeräte oder anderes Zubehör defekt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support per E-Mail support@megaport.ch oder Telefon-Hotline (+49) 341-22 38 90 50.
Damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können, benötigen wir von Ihnen folgenden Informationen:
Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Annahme des Paketes zurückgeben. Dieses Widerrufsrecht steht Ihnen per Gesetz zu. Innerhalb dieser Zeit können Sie auch ohne Angabe von Gründen einen Widerruf einleiten. Kontaktieren Sie uns dazu bitte per E-Mail support@megaport.ch oder Telefon-Hotline (+49) 341-22 38 90 50.
Damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können, benötigen wir von Ihnen folgenden Informationen:
Unsere PCs werden doppelt verpackt und gut gepolstert. Trotzdem kann es vorkommen, dass beim Transport Beschädigungen auftreten. Bitte prüfen Sie alle bestellten Artikel beim Erhalt des Paketes genau auf Schäden, wie z. B. Dellen, Kratzer, abgebrochene Teile, verbogene Ecken usw. Die Umverpackung kann meist noch völlig unbeschädigt sein, während Teile innen Schaden genommen haben könnten.
Melden Sie unserem Support Schäden bitte innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware. Am besten mit Bildern und einer kurzen Schadensbeschreibung an support@megaport.ch.
Am besten, Sie verpacken den PC so, wie er bei Ihnen angekommen ist, in der Originalverpackung mit den beiliegenden Styroporstützen. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, verpacken Sie den PC bitte sorgfältig und gut gepolstert (Eierkartons, Decken, Luftpolsterfolie etc.) in einem Karton, sodass bei einem evtl. Sturz keine Schäden auftreten.
Die allgemeine Lieferzeit beträgt bei uns 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang. Der PC wird innerhalb dieser Zeit für Sie nach Ihren Wünschen zusammengebaut.
Ware, die wir vorrätig auf Lager haben, kann schneller versendet werden. Manchmal kann es vorkommen, dass kurzfristig Komponenten nicht lieferbar sind und nachbestellt werden müssen. Sie werden von unserem Kundensupport, falls es in Ausnahmefällen länger dauern kann, entsprechend kontaktiert. Auch wenn die Konfiguration laut Konfigurator stimmig ist, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass es bei der Montage Probleme gibt. Daher wird jede selbst zusammengestellte Konfiguration durch einen erfahrenen Mitarbeiter geprüft. Sollte etwas nicht passen oder doch inkompatibel sein, so werden Sie durch unseren Support kontaktiert und es wird Ihnen eine alternative Lösung angeboten.
Sie erhalten in der Regel eine E-Mail mit einem DHL-Link zur Sendungsverfolgung inkl. Sendungsnummer. Weiterhin finden Sie die Sendungsnummer in Ihrem Kundenaccount.
Die Versandkosten für eine Sendung von Deutschland in die Schweiz betragen CHF 19,00. Eine Übersicht aller Versandkosten finden Sie hier: Versandkosten
Die vom Gesetzgeber vorgeschriebene Gewährleistung beträgt in der Regel 24 Monate (2 Jahre).
Diese bezieht sich auf Fehler, die von Anfang an vorhanden waren. Tritt ein Fehler innerhalb der ersten 6 Monate auf, so geht der Gesetzgeber automatisch von einem anfänglichen Fehler und somit einem Schaden im Rahmen der Gewährleistung aus.
Tritt ein Fehler aber erst nach den ersten 6 Monaten auf, so muss nachgewiesen werden, dass dieser Fehler von Anfang an vorlag (die sogenannte Beweislastumkehr). Ist dieser Nachweis nicht möglich, geht der Gesetzgeber nicht von einem anfänglichen Fehler und somit nicht von einem Schaden im Rahmen der Gewährleistung aus.
Unsere Computer sind nicht versiegelt, d.h. Sie dürfen den PC öffnen. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie keine mechanischen Beschädigungen (verbiegen, zerkratzen, abbrechen etc.) verursachen. Von Ihnen verursachte mechanische Beschädigungen werden nicht durch die Gewährleistung abgedeckt. Sie dürfen aber Kabel und Hardware aus- und einstecken.
Sie dürfen Ihr System ausrüsten. Die neuen Teile gehören dann aber nicht mehr zu unserem System und liegen außerhalb unserer Gewährleistung. Wir übernehmen auch keine Kosten für die neue Hardware. Auch Schäden durch unsachgemäße Aufrüstung (z. B. nicht zueinander passende Komponenten, mechanische Beschädigungen) werden nicht durch unsere Gewährleistung abgedeckt.
Falsche BIOS-Einstellungen sowie hierdurch verursachte Schäden sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, hierzu gehören auch von Ihnen vorgenommene Übertaktungen.
Wir können keine Gewährleistung für Softwarefehler übernehmen. Bitte installieren Sie zuerst Windows neu, bevor Sie den PC zu uns einschicken.
Es ist möglich, dass Sie den Monitor an die deaktivierte Grafikkarte (Onboard-Anschluss / oben an der Mainboard-Platine) angeschlossen haben. Bitte trennen Sie den PC vom Strom und schließen Sie den Monitor an den unteren Anschluss (eigentliche Grafikkarte) an. In der Regel liegt jedem PC mit einer externen Grafikkarte ein Hinweis-Zettel zum korrekten Anschluss des Monitors bei.
Sie haben 24 Monate Gewährleistung auf Ihr PC-System und somit auch auf die verbauten Komponenten. In diesem Zeitraum und darüber hinaus sind wir jederzeit für Sie da, um Ihnen weiterzuhelfen.
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 bis 15:30 Uhr unter (+49) 341-22 38 90 50. Oder Sie senden Sie uns eine Anfrage über unser Kontaktformular. Alternativ erreichen Sie uns auch direkt per Mail unter support@megaport.ch. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Kunden-, Rechnungs- oder Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Unter Windows 11 ist die Eingabe der Lizenz bei einer Neu-Installation nicht mehr nötig, sofern keine grundlegende Hardware, wie z.B. das Mainboard, ausgetauscht wurde. Nach der ersten Aktivierung der Lizenz wird diese online bei Microsoft hinterlegt und für diese PC-Konfiguration gespeichert. Somit ist es möglich, Windows ohne Eingabe der Lizenz nach einem Softwarefehler mittels eines Datenträgers (DVD oder USB-Stick) neu zu installieren. Sobald sich das neu installierte Windows das erste Mal mit dem Internet verbindet wird es automatisch wieder aktiviert, sofern keine grundlegende Hardware, wie z.B. das Mainboard, ausgetauscht wurde. Wir empfehlen, ein Microsoft-Konto einzurichten und die Lizenz dahin zu übertragen, um später (auch bei evtl. Hardware-Wechsel) darauf zugreifen zu können. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice support@megaport.ch.
Ab und an kann es hilfreich sein, die neuesten Grafiktreiber zu installieren. Diese finden Sie üblicherweise auf der Seite des Herstellers Ihrer Grafikkarte (AMD oder Nvidia). Informationen dazu finden Sie auf Ihrer Rechnung.
Desktop-Computer sind standardmäßig nicht mit WLAN ausgestattet (ausgenommen spezielle High-End Mainboards). Sie haben daher zwei Möglichkeiten, den PC ans Internet anzuschließen:
Deutschland 
France 
United Kingdom 
Italia 
Nederland 
España 
